Dirección de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial
Competencia
Velar por la protección y promoción de los derechos de los usuarios y consumidores, para lo cual se propone entender en aquellos reclamos relacionados con diversos incumplimientos en la oferta y contratación de bienes y/o servicios en el mercado, que transgreden lo establecido en la Ley N° 24.240 de Defensa al Consumidor y Usuario, la Ley N° 22.802 de Defensa de la Lealtad Comercial, y demás normas nacionales y provinciales que regulan y reglamentan la materia.
Funciones
Velamos por la protección y promoción de los derechos de los usuarios y consumidores, atendiendo a los reclamos por presuntos incumplimientos a la Ley 24.240.
Brindamos asesoramiento y orientación a los consumidores bajo la reglamentación de la Ley de Defensa del Consumidor.
Realizamos inspecciones de oficio o por denuncia, para controlar la normativa vigente.
Establecemos sanciones a los infractores a las leyes provinciales y nacionales relacionadas con la materia.